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Cómo evitar que te baneen

Qué hace saltar las alertas al revender ropa de segunda mano y cómo trabajar tranquilo sin perder tu cuenta.

Etiqueta Burberrys cosida en el forro de cuadros de una gabardina

Perder la cuenta con 200 valoraciones duele más que cualquier lote malo. La buena noticia: casi todos los baneos vienen de cuatro o cinco errores que se pueden evitar.

Importante: las normas cambian. Antes de nada, lee las condiciones actuales de la plataforma. Esta guía es mi experiencia, no un texto oficial.

Por qué banean cuentas

La plataforma quiere que parezca un armario de personas, no una tienda automática. Las alertas suelen saltar por comportamiento que parece de robot o de estafa:

  • Subir muchos artículos en muy poco tiempo
  • Borrar y volver a subir lo mismo sin parar
  • Usar fotos copiadas de internet o de otros vendedores
  • Sacar la conversación fuera de la app para cobrar
  • Recibir muchas denuncias de compradores en pocos días

Sube a ritmo humano

Si tienes 80 prendas nuevas, no las publiques en una tarde. Reparte la subida en varios días y en distintos momentos.

  1. Prepara fotos y textos de todo el lote de una vez.
  2. Publica entre 10 y 20 artículos al día.
  3. Deja huecos de unos minutos entre cada uno.

Tus fotos, siempre

Haz tú las fotos, aunque sea con el móvil. Las fotos de catálogo o copiadas se detectan fácil y generan denuncias. Además, una foto real con la prenda colgada vende más.

Cuidado con los bots

Un bot de republicación te ahorra horas, pero úsalo con cabeza:

  • Empieza con pocos artículos al día y sube poco a poco
  • No republiques el mismo artículo varias veces en el mismo día
  • Si la app te pide verificación o te avisa, para el bot unos días

Todo dentro de la app

Cobra siempre dentro de la plataforma. Pedir pagos por Bizum o transferencia es la forma más rápida de perder la cuenta, y además te quedas sin protección si algo sale mal.

Describe la prenda tal como es

La mayoría de denuncias vienen de un "no es como en la foto". Fotografía los defectos, pon las medidas y di la verdad sobre el estado. Un comprador que recibe lo que esperaba no denuncia y te deja buena valoración.

Si ya te han avisado

  1. Para todo lo automático.
  2. Revisa los últimos artículos y borra los que puedan tener fotos ajenas.
  3. Escribe al soporte con calma, explicando lo que haces.
  4. Espera unos días antes de volver a publicar a buen ritmo.

Resumen: sube a ritmo de persona, usa tus fotos, cobra dentro de la app y describe con honestidad. Con eso esquivas casi todo.

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